Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes Conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne KowalForge.
2. Prestataire
KowalForge
Propriétaire : Damian Kowal
Rue de la Condémine 39
1628 Vuadens
Suisse
E-mail : info@kowalforge.ch
Téléphone : +41 77 958 89 34
3. Produits
KowalForge vend les produits physiques proposés dans sa boutique en ligne. Les photos des produits visent à les représenter aussi fidèlement que possible.
De légères variations de couleur, de surface ou de structure liées au processus de fabrication peuvent se produire et ne sont pas considérées comme des défauts tant qu’elles n’affectent pas la fonctionnalité ou les caractéristiques convenues du produit.
4. Produits personnalisés
Les produits personnalisés sont fabriqués selon les spécifications individuelles du client.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies pour la personnalisation.
Une fois la production d’un produit personnalisé commencée, la commande ne peut plus être annulée ni faire l’objet d’un retour volontaire.
Cela n’affecte pas les droits du client en cas de produit défectueux, endommagé ou livré incorrectement.
5. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les éventuels frais d’expédition sont indiqués séparément lors du passage à la caisse, avant la validation de la commande.
6. Commande et conclusion du contrat
En terminant le processus de commande, le client soumet une commande ferme.
Le contrat est conclu lorsque la commande est acceptée par KowalForge et que le client reçoit une confirmation de commande.
KowalForge se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans des cas justifiés, par exemple lorsqu’un produit n’est pas disponible ou en cas d’erreur manifeste de prix ou de problème technique.
7. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage à la caisse.
Les commandes sont traitées après réception ou autorisation du paiement.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon le produit, la destination, le transporteur et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
9. Retours et annulations
Pour les produits non personnalisés, KowalForge offre un délai de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la commande par le client.
Les conditions et exclusions applicables sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les produits personnalisés sont exclus des retours volontaires une fois leur production commencée.
10. Défauts et garantie
Si un produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter KowalForge dès que possible.
Les droits légaux du client en matière de garantie restent inchangés.
11. Responsabilité
KowalForge est responsable conformément au droit suisse applicable.
La responsabilité ne peut être exclue ou limitée lorsque la loi impérative l’interdit.
12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au droit applicable en matière de protection des données.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, images, designs et autres contenus publiés sur ce site peuvent être protégés par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent pas être reproduits, distribués ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l’autorise.
14. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable.
Les fors impératifs prévus par la loi, notamment ceux protégeant les consommateurs, restent réservés.
15. Modifications des présentes conditions
KowalForge peut modifier les présentes Conditions générales lorsque cela est nécessaire. La version en vigueur au moment de la commande s’applique à la commande concernée.